Documento emitido pela empresa (seguradora) fomalizando a aceitação da cobertura solicitada pelo Proponente, nos planos individuais, ou Estipulante, nos planos coletivos.

Dano causado ao bem segurado.

Comunicação da ocorrência de um Sinistro (evento que gera danos ou prejuizos cobertos pela apólice de seguro) que o segurado é obrigado a fazer ao segurador assim que tenha dele conhecimento.

Conjunto das cláusulas comuns a todas as modalidades e/ou coberturas de um plano de seguro, que estabelecem as obrigações e os direitos das partes contratantes.

Documento que configura qualquer alteração no contrato, feito de comum acordo entre o segurado e a seguradora.

Valor ou percentual expresso na apólice, que representa a parte de prejuízo indenizavel que deverá ser arcado pelo segurado por sinistro. Assim, se o valor do prejuízo de determinado sinistro não superar a franquia, a seguradora não indenizará o segurado.

Pagamento do prejuízo ao segurado, em caso de sinistro coberto, dentro do limite contratado para a cobertura e de acordo com as condições da apólice. 

Valor que o Segurado e/ou Estipulante paga à seguradora para ter direito ao seguro.

Documento com a declaração dos elementos essenciais do interesse a ser garantido e do risco, em que o proponente, pessoa física ou juridica, expressa a intenção de contratar o seguro, manifestando pleno conhecimento das condições contratuais.